ĐĂK RVE: KẾT QUẢ CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2026

Bức tranh toàn cảnh

Từ ngày 15/12/2025 đến ngày 14/6/2026, công tác giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tại xã Đăk Rve đã gặt hái được những thành quả rất đáng tự hào:

• Tổng số hồ sơ Trung tâm tiếp nhận lên tới 1.177 hồ sơ.

• Đáng chú ý, tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến đạt mức 92,06% (tương đương 1.067 hồ sơ), vượt xa chỉ tiêu được giao trong năm.

• Đơn vị đã giải quyết hoàn tất 1.121 hồ sơ, với tỷ lệ 100% hồ sơ được trả kết quả trước hạn.

• Không có tình trạng hồ sơ bị giải quyết quá hạn.

• Về thanh toán không dùng tiền mặt, 100% hồ sơ có quy định thu phí/lệ phí (833/833 hồ sơ) đã được thanh toán trực tuyến thành công với tổng số tiền hơn 18 triệu đồng.

• Tỷ lệ số hóa đầy đủ thành phần hồ sơ đầu vào đạt 100%, và số hóa kết quả giải quyết đạt 99,41%.

Quan tâm nhóm yếu thế, đưa dịch vụ công về tận thôn làng

Một trong những điểm sáng nổi bật nhất của xã Đăk Rve trong 6 tháng qua là việc triển khai hiệu quả công tác hỗ trợ xử lý TTHC cho nhóm yếu thế. Trung tâm đã tham mưu tổ chức "Ngày tiếp nhận hồ sơ lưu động" định kỳ vào thứ 5 hàng tuần.

Hoạt động này được triển khai trực tiếp tại trụ sở UBND xã Đăk Pne (cũ), thôn Kon Go I và thôn Kon Gộp. Điều này này đã tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho bà con nhân dân, đặc biệt là đồng bào dân tộc thiểu số sinh sống tại các vùng sâu, vùng xa dễ dàng tiếp cận với các dịch vụ hành chính công mà không phải đi lại vất vả.

Bên cạnh đó, cán bộ Trung tâm còn tích cực hướng dẫn, cầm tay chỉ việc, hướng dẫn giúp người dân sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2, khai thác dữ liệu quốc gia về dân cư để giảm thiểu tối đa các loại giấy tờ truyền thống. Nhờ những nỗ lực tận tâm này, Trung tâm không ghi nhận bất kỳ phản ánh, kiến nghị tiêu cực nào; 100% người dân, tổ chức đánh giá hài lòng về chất lượng phục vụ.

Vượt qua rào cản, vững bước trong 6 tháng cuối năm

Quá trình thực hiện chuyển đổi số và giải quyết TTHC vẫn còn đối mặt với những khó khăn nhất định. Đội ngũ cán bộ đôi lúc gặp trở ngại do Cổng Dịch vụ công quốc gia bị lỗi, việc phải thao tác song song trên nhiều phần mềm của các Bộ, ngành, hay những bất cập khi yêu cầu người dân vùng đồng bào dân tộc thiểu số phải có email để kết nối hệ thống.

Tuy nhiên, với quyết tâm cao độ, trong 6 tháng cuối năm 2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đăk Rve đặt mục tiêu:

• Tiếp tục duy trì tỷ lệ 100% hồ sơ giải quyết đúng hạn và trước hạn.

• Đẩy mạnh tuyên truyền bằng nhiều hình thức như phát thanh, mạng xã hội, tờ rơi và hướng dẫn trực tiếp tại cộng đồng để không ngừng nâng cao tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

• Nâng cao đạo đức công vụ, tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, đồng thời kiến nghị cấp trên tháo gỡ những vướng mắc về mặt kỹ thuật phần mềm.

Tin tưởng rằng, với những bước đi vững chắc, công tác cải cách hành chính tại xã Đăk Rve sẽ tiếp tục mang lại nhiều tiện ích thiết thực, đóng góp trực tiếp vào sự phát triển kinh tế - xã hội của địa phương./.